为进一步优化医院服务流程,改善患者的就医感受,近日,我院对医院门诊大厅的综合服务台全面建设,升级成一站式服务中心,提供导医服务、转诊服务、医保咨询、用药咨询、志愿服务、预约服务等一站式便民服务。
宽敞整洁的服务台面、崭新齐全的电子设备、温馨舒适的咨询环境,无不体现着我院“以病人为中心”的服务理念。
“一站式服务中心”通过优化服务流程,最大程度地满足患者需求,缩短群众等待时间,拓展服务功能,将“患者少跑腿”落到实处,不断提升患者就医满意度。