为切实解决老年人门诊就医过程遇到的问题和困难，不断优化服务流程，改善就医体验，9月28日下午，庐江县中医院老年人门诊就医志愿服务培训在第三会议室举办，对20名志愿者进行了系统培训。

培训会上，护理部、感控办、门诊部相关负责人分别为志愿者们进行了培训，培训内容针对门诊导医一站式服务理念、就诊流程、服务要求、服务老年患者的特殊性，详细介绍了医院概况、院感防控相关知识、志愿服务项目内容等。培训过程中，志愿者们认真聆听，现场互动气氛热烈。培训结束后，志愿者们前往门诊部参观，由门诊部、护理部负责人对老年人门诊志愿服务相关事项作了详细说明。

此次培训会使志愿者们更好地明确了志愿理念，提升了志愿服务水平，进一步推进了医院老年人门诊志愿服务工作有序开展。